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Vollzeit, Heidelberg, Deutschland

Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten, motivierten und zielorientierten Mitarbeitenden (m/w/d) in Vollzeit.

Die PROGEN Biotechnik GmbH, mit Sitz in Heidelberg, wurde 1983 als Spin-off des Deutschen Krebsforschungszentrums (DKFZ) und der Universität Heidelberg gegründet. Heutzutage besteht das PROGEN-Team aus Life-Science und AAV-Experten und arbeitet weltweit mit Spezialisten auf dem Gebiet der Gentherapie und der Biowissenschaften zusammen.

Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die der Life-Science-Gemeinschaft helfen, neue Therapien sicher, schnell und erschwinglich voranzubringen und bestehende Forschungsprozesse weiterzuentwickeln.


Aufgaben

  • Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem (ERP) inkl. Archivierung der Unterlagen
  • Erstellung der Versandpapiere für In- und Ausland (u. a. FedEx / andere Speditionen)
  • Zollanmeldung und -abwicklung
  • Abwicklung des Kreditkartenzahlungsverkehrs
  • Erstellung von Gutschriften in Absprache mit Sales & Buchhaltung
  • Angebotserstellung und Verwaltung der Angebote
  • Kundenkommunikation vorwiegend per E-Mail in unserem CRM
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen
  • Mitarbeit im Lager (Lagerorganisation / -logistik, ggf. Mithilfe beim Verpacken und Versand der Produkte)
  • Einkauf für Lagerprodukte (Kartonage, Füllmaterial etc.)
  • Ansprechpartner für Lagermitarbeitende
  • Unterstützung bei Lagerhaltung unseres US-Lagers
  • Bestellungen platzieren (z. B. Handelsware)
  • Unterstützung des Marketing-Teams bei der Vorbereitung und des Versandes für Konferenzen / Messen

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, kaufmännisches Verständnis vorausgesetzt
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – unser Kundenkontakt findet in der Regel auf Englisch statt
  • Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem (z. B. SAGE)
  • Erfahrung mit einem CRM-System (z. B. Salesforce) wünschenswert
  • Erfahrung in Lagerorganisation / Logistik von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Handwerkliches Geschick willkommen

Wir bieten

  • Mobilität – PROGEN unterstützt Dich auf Deinem Weg zur Arbeit durch die Möglichkeit einer bezuschussten Jobkarte für den ÖPNV sowie ein subventioniertes Fahrrad (MeinDienstrad).
  • Weiterbildungen – Wir fördern Dich in Deiner beruflichen Entwicklung durch zu Dir passende Schulungen und Fortbildungen.
  • Gemeinsames Mittagessen – Jeden Monat organisiert PROGEN für alle MitarbeiterInnen ein gemeinsames Mittagessen von lokalen Restaurants. Zusätzlich stellen wir täglich frisches Obst für Dich bereit.
  • Teamgeist – Unser buntes, dynamisches Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb setzen wir uns für unsere MitarbeiterInnen ein und bestärken sie, ihre persönlichen Kompetenzen einzubringen.
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