TWL versorgt Privathaushalte, Industrie, Gewerbe und Landwirtschaft seit über 100 Jahren sicher mit Strom, Erdgas, Wärme, Kälte und Trinkwasser. Als kommunaler Arbeitgeber liegen uns die Menschen und eine familiäre Atmosphäre besonders am Herzen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein breites Angebot an attraktiven Zusatzleistungen, die Sie unterstützen, das Beste aus sich herauszuholen. Bewirb Dich jetzt und werde ein Teil unseres Teams für innovative Energielösungen mit Herz und Verstand. Die Zukunft kann kommen – mit Dir.

Die Energiebranche verändert sich – Digitalisierung, Klimaschutz und neue Marktanforderungen sind die Schlüsselthemen. Mit Deinem IT-Know-how und einem Gespür für innovative Lösungen unterstützt Du uns dabei, unsere Prozesse und Systeme auf das nächste Level zu bringen. Du übernimmst Verantwortung im Servicemanagement, der Projektsteuerung und der Einführung neuer Systeme und agierst als Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern.

IT-Servicemanager (m/w/d)

Servicemanagement

• Eigenverantwortliche Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
• Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung komplexer, neuer Managementsysteme (z.B. Lizenz- und Vertragsmanagement)
• Steuerung und Überwachung der IT-Lizenzbeschaffung und Lizenzverwaltung
• Unterstützung der Fachbereiche bei der strategischen IT-Bedarfsplanung
• Analyse komplexer Geschäftsprozesse hinsichtlich Optimierungspotenzialen und Machbarkeit von Automatisierungsmöglichkeiten
• Steuerung, Koordination und Qualitätskontrolle externer Dienstleister und Lieferanten
• Kommunikation und Moderation zwischen internen Kunden, IT-Spezialisten und externen Partnern
• Konzeption und Weiterentwicklung komplexer Anforderungsprozesse

Projektmanagement

Im Projektmanagement übernimmst Du die fachliche und organisatorische Leitung sowie Teilprojektleitung von komplexen und strategischen bedeutenden IT-Projekten eigenverantwortlich und mit einem klaren Fokus auf Qualität und Zielerreichung. Du planst und steuerst PMO-Aktivitäten und trägst die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unseres IT-Projektportfoliomanagements. Dabei behältst Du den Überblick über laufende Vorhaben und stellst deren effiziente Umsetzung sicher.

Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder verfügst über vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen, die Du in der Praxis bereits unter Beweis gestellt hast. Deine fundierten IT-Kenntnisse – idealerweise ergänzt durch ITIL-Erfahrung – ermöglichen es Dir, komplexe Systeme zu durchdringen und weiterzuentwickeln.

Du verfügst über umfassendes Know-how in der Prozessoptimierung und denkst lösungsorientiert. Dank Deines analytischen Denkvermögens und Deiner betriebswirtschaftlichen Kenntnisse kannst Du fachliche Anforderungen sicher in wirksame IT-Lösungen übersetzen. Im Projektmanagement überzeugst Du mit strukturiertem Vorgehen, Durchsetzungsstärke und einem sicheren Auftreten – auch gegenüber dem Management. Du bringst zudem ein ausgeprägtes Gespür für technologische Trends und Entwicklungen in der IT sowie optimalerweise in der Energiewirtschaft mit und hast Freude daran, Innovationen aktiv voranzutreiben.

Setze neue Maßstäbe in Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung. Deine wertvolle Arbeit wird mit einem attraktiven Gehalt und einer betrieblichen Altersvorsorge belohnt. Ein modernes Gesundheitsmanagement sowie zahlreiche Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen dafür, dass Du Dich bei uns rundum wohlfühlst.

Dein Arbeitsort ist Ludwigshafen am Rhein.