Mit Beratungskompetenz, gelebter Zuverlässigkeit und starkem Service möchten die Teams der Knownect Shop GmbH langfristig Ansprechpartner sein!

Deshalb entscheiden wir uns gegen die Maximierung des kurzfristigen Erfolgs und handeln weitsichtig – auch mit Blick auf nachhaltige Telekommunikationslösungen. Für jede Herausforderung haben wir besondere Talente an Board – die besten Lösungen finden wir als Mannschaft. Damit jeder seinen Beitrag zum Erfolg leisten kann, arbeiten wir auf Augenhöhe und übertragen Verantwortung.

In unseren Telekom Shops möchten wir gemeinsam mit dir unsere Kundinnen und Kunden dazu inspirieren, digitale Lösungen zu erkunden und von ihnen zu profitieren. Wir sind für Privat- und Geschäftskunden Qualitätsführer. Bei uns surfen alle Kund-*innen im „grünen Netz“, da wir den Strom vollständig aus erneuerbaren Energien beziehen.

Beraten war gestern - begeistern ist heute! Wir sind die perfekten Gastgeber*innen.

#dabei und werde Teil unseres Teams!

Knownect Stellenangebote:

Wir suchen Freigeister, Individualisten und Teamworker, die mit Telekommunikationsdiensten einen Beitrag zur Zukunft unserer Erde leisten wollen!

Shopleiter M/W/D für unsere Standorte

Bochum, Castrop-Rauxel, Essen, Hattingen, Herne und Wermelskirchen.

Als Shopleiter (m/w/d) unseres Telekom Shops führst, koordinierst und motivierst du deine Mitarbeitenden im Telekom Shop. Kunden und Mitarbeitende zu Fans machen - das liegt dir im Blut.

Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehören:

• Umsatz-/ Absatzverantwortung für deinen Telekom Shop
• Sicherstellung der Personalisierung für deinen Shop, Anwerben und Rekrutieren von neuen Mitarbeitenden
• Aufgabenkoordination, Organisation des Teams, Weiterentwicklung und Begeisterung der Mitarbeitenden
• Optimierung des Aufgabenbereiches anhand definierter Kennzahlen und Steigerung der Prozesseffizienz im Aufgabenbereich
• Mitarbeit in übergreifenden Projekten

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst bereits mehrjährige Erfahrung im Vertrieb mit Kundenkontakt und Führungsverantwortung oder eine ausgeprägte Fähigkeit zur Mitarbeiterführung mit. Kompetenz und Service sind für dich der Schlüssel zum Erfolg. Das spüren unsere Kunden gleich, wenn sie "deinen" Telekom Shop betreten. Des Weiteren zeichnest du dich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Erfahrung in einer partizipativen und begeisternden Mitarbeiterführung
• Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement
• Grundlegende Erfahrung im Skillmanagement sowie Erfahrung im Umgang mit Vertriebssteuerungs- und Monitoringtools
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick sowie ziel- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Verhandlungssicheres Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch

Du bist offen für die digitale Welt und übernimmst gerne Verantwortung für Menschen? Du willst motivieren, inspirieren und mit uns an die Spitze? Du behandelst unsere Kund*innen wie auch Mitarbeitende wie Gäste?

Vorrausetzung

• abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrung in Personalführung
• Gerne auch Quereinsteiger

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden
• Dienstwagen
• Faire und überdurchschnittliche Vergütung
• Die Chance auf überdurchschnittliche Prämien
• Urlaubsanspruch von 27 Tagen/Jahr und jährlich ein neues Diensthandy
• Unterstützung bei der Einarbeitung durch ein großartiges Team